Co je ON JOB

  • Trénink za provozu přímo na pracovišti s reálnými klienty v reálných situacích.
  • 100% individuální, trenér věnuje svůj čas každému zaměstnanci zvlášť.
  • Okamžité zvýšení prodejů díky moderní tréninkové metodě zaměřené na prodejní a komunikační dovednosti.
  • Žádné zásahy do provozu, žádné ztráty z nepřítomnosti pracovníků, žádné cestovní náklady pro účastníky.
  • Rychlé využití a ověření naučeného v praxi. Rady a postupy aplikované do konkrétního prostředí Vaší firmy.
  • Principy a postupy dotažené do řešení konkrétních situací a formulací.
  • On the Job výrazně motivuje Vaše pracovníky k vyšším výkonům.
  • Vaši zaměstnanci ocení bohaté zkušenosti našich trenérů se všemi druhy prodeje a kontaktu se zákazníky.

K čemu ON JOB použít?

Zvýšení prodejů
a efektivní přechod
od péče k prodeji

Zavádění novinek
nový produkt, postup,
kampaň, cross/up sell

Zrychlení obsluhy
zákazníka

Zvýšení profesionality
pracovníků

Vyšší spokojenost
a opakované prodeje

Pro koho je ON JOB určen?

Pobočkoví pracovníci

Operátoři call center
a kontaktních center

Prodejci

Prodavači

Administrativní pracovníci
servisní technici, kteří jsou
v kontaktu s klienty

Jak ON JOB probíhá?

  • On Job vždy probíhá ve dvou vlnách. Trenér se věnuje pracovníkovi 2-3 hodiny a za 2-3 týdny znovu.
  • Trenér s pracovníkem projde a zreviduje plán aktivit a průběh dne.
  • Trenér aktivně naslouchá rozhovoru pracovníka s klientem a dává zpětnou vazbu a rychlé návrhy na zlepšení, které jsou ihned aplikovány do dalšího rozhovoru.
  • Trenér výrazně zvyšuje sebevědomí zaměstnance a společně vytváří novou prodejní taktiku a strategii rozhovoru. Trenér dává konkrétní doporučení a ve druhé vlně (po 2-3 týdnech) ověřuje, zda zaměstnanec doporučení aplikoval do praxe.
Vybraní klienti:
Ceník ON JOB

Pro bližší informace kontaktujte: Ing. Zdeněk Santler, MBA / Tel: 724 464 225 / santler@santia.cz